Политика за защита на лични данни

В НАТПРИНТ уважаваме личното пространство на клиентите си и събираме само информацията, която ни е необходима, за да обработим поръчка, да доставим продукт, да отговорим на запитване или да поддържаме работата на сайта. Тази политика обяснява какви лични данни използваме, защо ги използваме и как можете да упражните правата си.

1. Кой обработва данните

Администратор на личните данни е “НАТПРИНТ” ЕООД, ЕИК 201657249, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. Лоза 16 офис 5. Можете да се свържете с нас на тел. 088 466 89 84 или на имейл [email protected]. Сайтът ни е достъпен на адрес natprint.tech.

2. Какви данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните данни:

име и фамилия;
телефон и имейл адрес;
адрес за доставка и данни за получател;
данни за поръчка, фактура, плащане и доставка;
информация от съобщения, които ни изпращате чрез формите за контакт или по имейл;
техническа информация за посещението, например IP адрес, браузър, устройство, приблизителна локация и данни от бисквитки, когато те са приложими.

3. Защо използваме данните

Използваме лични данни само за конкретни и разбираеми цели:

за приемане, потвърждаване, изпълнение и доставка на поръчки;
за създаване и поддържане на потребителски профил, когато изберете да се регистрирате;
за връзка с вас при въпроси за поръчка, доставка, рекламация или сервизно уточнение;
за издаване и съхранение на счетоводни документи, когато законът го изисква;
за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и доказване на извършени действия;
за анализ на посещенията и подобряване на съдържанието и функционалностите на сайта, когато сте дали съгласие за съответните бисквитки;
за изпращане на търговски съобщения само когато имаме валидно основание, например изрично съгласие или приложим законов интерес.

4. На какво основание обработваме данните

Обработването се извършва на едно или повече от следните основания: изпълнение на договор или стъпки преди сключването му, законово задължение, легитимен интерес на НАТПРИНТ, както и ваше съгласие в случаите, когато законът изисква такова. Когато обработването е на основание съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга действията, извършени преди това.

5. На кого можем да предоставим данни

Не продаваме лични данни. Предоставяме данни само когато това е необходимо за работата на магазина или когато сме длъжни по закон. Такива получатели могат да бъдат куриерски компании, платежни доставчици, счетоводни и правни консултанти, доставчици на хостинг и техническа поддръжка, държавни органи при законово основание, както и доставчици на аналитични услуги при съответните настройки за съгласие.

6. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме данните само докато са необходими за целите, за които са събрани. Данните за поръчки и счетоводни документи се пазят според сроковете в приложимото законодателство. Данните в потребителски профил се пазят, докато профилът е активен или докато е необходимо за защита на права и законни интереси. Данните от запитвания се пазят за срок, необходим за обработване на комуникацията и последващи уточнения.

7. Бисквитки и аналитични инструменти

Сайтът използва технически бисквитки, които са нужни за нормалната му работа, например за количката и настройките на съгласието. Допълнителни бисквитки за статистика и анализ се използват само според избора, който сте направили. Повече информация има в нашата Политика за бисквитки.

8. Как защитаваме информацията

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните, включително ограничен достъп, контрол върху системите, защитена комуникация и работа само с партньори, които могат да осигурят подходящо ниво на сигурност. Въпреки това никоя онлайн услуга не може да гарантира абсолютна защита, затова следим системите си и реагираме при установен риск.

9. Вашите права

Имате право да поискате достъп до личните си данни, коригиране на неточни данни, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост, възражение срещу обработване, както и оттегляне на дадено съгласие. За да упражните право, пишете ни на [email protected]. Възможно е да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ви и да защитим данните от неправомерен достъп.

10. Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че обработването на личните ви данни нарушава закона, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2, www.cpdp.bg.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна в сайта, услугите ни или приложимите правила. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница.